МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ ИНФОРМАТИЗАЦИИ

WORLD DISTRIBUTED UNIVERSITY

ПРИНЦИПЫ ЭЛЕКТРОННОГО УПРАВЛЕНИЯ E-GOVERNMENT

Центр E-Governance при Университете ООН

Различные определения E-Government:

1. Интернет-сервисы и другие Интернет-услуги в госучереждениях на основе фронт-офисов.

2. Все варианты использования ИКТ в госучереждениях - он-лайн, офф-лайн, фронт-офисы, бэк-офисы.

3. Возможное преобразование органов госуправления на основе использования ИКТ.

Основные пользователи E-Government:

1. граждане

2. бизнесмены

3. служащие

4. руководители

5. общественники

6. политики

7. инвесторы

Базовое определение E-Government:

E-Government основано на использовании ИКТ в частности Интернет как средство поддержки и улучшения управления в государственных учереждениях. [ World Bank ]

Преимущества механизмов E-Government:

- реализация лучших политик

- высокое качество обслуживания

- эффективное использование фондов

- эффективные процессы управления

• взаимодействия с гражданами и бизнесом

Взаимодействий граждан и правительств:

• на основе законов и законных процедур

• законности правительственных решений

• поддержки правительственных реформ

Уровни web-сервисов:

1. статичная информация

2. интерактивные страницы

3. организация транзакций

4. накопление данных

Технологические барьеры:

• имеющиеся старые системы

• имеющаяся инфраструктура

• быстрые технические изменения

Имеюшиеся информационные системы

• старые, большие, монолитные,

• сложность модернизации

• большая цена их замены

Модернизация старых систем:

• главный барьер для E-Government

• организация web-сервисов

• стандартизация на основе XML

Стратегическое планирование:

1. карта движения организации

из текущего состояния в будущее

2. спецификация миссии, видения

целей и задач организации

Стратегия развития E-Government:

• поддержка всех основных пользователей

• план преобразований системы управления

• описание видения, целей и изменений системы

Процесс стратегического планирования:

1. оценка готовности к E-Government

2. выработка видения и осуществимости

3. формулироваие стратегических целей

4. определение требуемых внедрений

5. постановка основных задач

6. выявление приоритетов

7. анализ интересов основных пользователей

8. определение мониторинга и показателей

9. выработка бизнес-поддержки

Оценка готовности к E-Government:

1. политические условия

2. правовые основы

3. организационные условия

4. человеческие и культурные условия

5. финансовые условия

6. коммуникационые возможности

7. технологические условия

8. информационные системы

В.А.Каймин, проф., док. комп. наук, маг.права,

вице-президедент WDU, академик МАИ